FAQ for systemhuse

• Der overføres ikke data fra Lokalserveren til Centralserveren.
• Klienten kan ikke forbinde sig til lokalserveren.
• Klienten kan ikke tilmelde samt se projekter.
• Genbrug af MSDE database.
• Ved installation af MSDE database kommer fejlen "The Instance name specified is invalid".
• Fejl ved installering af server eller klient.
• Indlæsning af backup.
• Firewall.
• Flere interfaces.
• IUPAC koder.
• Der kommer ingen pop-upper.
• Installere / aktivere .Net 3.5 på en Server 2008
• Klargøring af terminalserver til afvikling af flere klienter på samme tid

 Der overføres ikke data fra lokalserveren til centralserveren

Start en browser op på lokalserveren og kald følgende adresse http://195.80.246.10/test.txt . Nu skal der fremkomme en tekst på skærmen, hvori der står, at systemet er sat rigtig op. Hvis siden ikke vises, skal fejlen findes i forbindelsen til systemhuset. Dette gøres ved at højreklikke på Sentinellokalserver ikonet på lokalsereveren og vælge "administrer". Vælg fanebladet "systemsetup" og check, at serverurl er korekt udfyldt. Der skal stå http://195.80.246.10/sentinel.asmx

Klienten kan ikke forbinde sig til lokalserveren

Højreklik på Sentinelikonet på den pc, der ikke kan forbinde sig, og vælg "administrer". Kontroller, at feltet "servernavn" er udfyldt korrekt. Navnet kan findes på lokalserveren.
Bemærk, at da programmet hele tiden forsøger at connecte til lokalserveren, vil man opleve lange svartider.

Vær opmærksom på, at "Security update for Microsoft .NET Framework version 3.5 Service pack 1 (KB928366)" skal være installeret på alle klienter og på lokalserver. Siden 10. juli har den været at finde på windows update, men kan også hentes her.
Hvis lokalserveren er en server 2003, så skal Service Pack 2 være installeret på serveren samt "Security update for Microsoft .NET Framework version 3.5 Service pack 1 (KB933854)".

Klienten kan ikke tilmelde eller se projekter

Tjek om windows firewall er slået til og blokerer for sentinel klienten. Se evt her.

Genbrug af MSDE database.

For at genbruge en eksisterende database kræves det, at man har brugernavn og password på SA brugeren samt placering af filer - disse skal så indsættes under installation af Sentinelserver.
Vi anbefaler, at man opretter en ny MSDE database, da Microsoft tillader, at man godt kan have flere MSDE databaser kørende på samme tid.

Ved installation af MSDE database kommer fejlen "The Instance name specified is invalid"

Fejlen betyder, at der allerede er installeret en MSDE database med databasenavnet Sentinel.

Fejl ved installering af server eller klient

Vær opmærksom på, at serveren og klienten ikke kan installeres fra et netværksdrev - den skal installeres fra cd'en eller en USB pin.

Indlæsning af backup

Backuppen kan indlæses forholdsvis nemt. Stop følgende services på Sentinel Lokalserveren:
Sentinel Exchange Server
Sentinel Server
Tag genvejen på skrivebordet/i menuen, og vælg egenskaber/properties i højrekliksmenuen, hvorefter man kan se parametrene, som programmet kaldes med. Et af parametrene er "-b", som angiver backup. Dette kan udskiftes med "-r" for restore, og filnavnet ændres til den ønskede backup, der skal restores.
Start de to services igen:
Sentinel Exchange Server
Sentinel Server

 

Firewall 
 

Hvis der lokalt på maskinen er installeret Zonealarm eller anden firewall, skal man være opmærksom på at åbne op, således at Sentinel kan aflevere data. 

Flere interfaces

Hvis pc'en har flere netkort eller flere IP adresser, kan det være nødvendigt at binde Sentinel til den korrekte IP adresse
 

Sentinel Server
I registrerings databasen under [HKEY_LOKAL_MACHINESOFTWARESentinel] oprettes MinIpAddress og MaxIpAddress af typen string. Har serveren fast IP adresse, sættes begge variabler til den IP adresse.

Klient
I filen Client.properties tilføjes nedestående linjer. Er IP adressen DHCP tildelt, angives første mulige IP adresse og sidste mulige IP adresse.

  <Property>
    <Key>MinIpAddress</Key>
    <Value>192.168.2.2</Value>
  </Property>
  <Property>
    <Key>MaxIpAddress</Key>
    <Value>192.168.2.2</Value>
  </Property>
 

IUPAC-koder

IUPAC koder er koder, som det er hensigtsmæssigt, at epj har installeret i laboratoriemodulet mhp. at sikre, at data overføres korrekt til DAMD databasen. Se de forskellige IUPAC-kodeoversigter i form af de supplerende IUPAC-koder udviklet specielt til Datafangst samt DAK-E's forslag til IUPAC-analysegrupper. 

Der kommer ingen pop-upper

 Flowchart til brug ved fejlfinding i forbindelse med manglende pop-upper.

Installere / Aktivere .Net 3.5 på en Server 2008.

Hvis der er installeret .net 4.0 på lokalserveren, vil Sentinel under installationen meddele, at den mangler .net 3.5, eller højere. For vejledning til installering / aktivering af .net 3.5 klik her.

Klargøring af terminalserver til afvikling af flere klienter på samme tid.

Hvis du ønsker at mere end en klient skal kunne starte samtidigt (eks. for klienter på en terminalserver), tilføjes følgende property til Client properties filen i
folderen C:Program FilesSentinel Klient
<Property>
  <Key>MaxClientSessions</Key>
  <Value>10</Value>
</Property>